Tham khảo

Điều khoản sử dụng jh88 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các sản phẩm của jh88.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng ký tài khoảnCập nhật theo quy định hiện hànhHỗ trợ tiếng Việt 24/7
jh88 Điều khoản sử dụng jh88 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách jh88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật riêng và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Bảo mật đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, tài khoản sẽ tạm khóa để xác minh.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành, sau đó xóa theo yêu cầu.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với tiêu đề rõ yêu cầu.
Cookie và truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp thắc mắc về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch ví điện tử hoặc yêu cầu xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để lưu trữ, đặc biệt khi cần xác nhận thay đổi điều khoản, đóng tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Telegram Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh về điều khoản sử dụng Viettel Money, ZaloPay hoặc xử lý sự cố nạp rút từ điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản jh88 — từ quyền lợi cá nhân đến cách xử lý khi có thay đổi chính sách.

Có. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Bạn cần đảm bảo ví điện tử đứng tên chính mình.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời hạn theo quy định và xác nhận lại khi hoàn tất.

Khi điều khoản cập nhật, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiện trong ứng dụng trước ngày có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ hỗ trợ trước ngày điều khoản có hiệu lực để yêu cầu đóng tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Nhiều tài khoản dùng chung ví MoMo hay Viettel Money có thể bị tạm khóa để đội hỗ trợ xác minh.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật pháp cho phép.